Chez Olerys, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter certaines informations :

• Votre nom et prénom.

• Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Vos adresses de livraison et de facturation.

• Les informations relatives à vos commandes.

• Certaines données de navigation, notamment votre adresse IP et les cookies.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes.

• Vous informer du suivi de vos achats.

• Répondre à vos questions et demandes.

• Gérer les retours et remboursements.

• Améliorer votre expérience sur notre boutique.

• Vous envoyer des offres et nouveautés lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos services.

Selon la finalité, ces traitements reposent sur l'exécution de votre commande, nos obligations légales, notre intérêt légitime ou votre consentement.

3. Protection de vos données

Chez Olerys, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre les accès non autorisés, les pertes et les utilisations abusives.

Notre boutique fonctionne avec Shopify, une plateforme de commerce électronique qui met à disposition des technologies de sécurité pour protéger les transactions.

4. Partage de vos informations

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique, notamment :

• Shopify, pour l'hébergement et la gestion de notre site.

• Les prestataires de paiement, pour sécuriser vos transactions.

• Les transporteurs, pour assurer la livraison.

• Les prestataires de service client et de marketing, lorsque leur intervention est nécessaire et autorisée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des courtiers en données.

Certains prestataires peuvent traiter vos informations en dehors de votre pays de résidence. Lorsque la législation l'exige, des garanties appropriées sont mises en place.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et faciliter votre navigation.

Certains cookies peuvent également servir à mesurer l'audience du site ou à personnaliser les publicités.

Lorsque cela est nécessaire, votre consentement est demandé avant leur utilisation.

Vous pouvez gérer vos préférences à partir de notre outil de gestion des cookies, lorsqu'il est disponible.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de nos services, au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales.

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment demander :

• L'accès à vos données personnelles.

• La correction d'informations inexactes.

• La suppression de vos données, lorsque la loi le permet.

• La limitation ou l'opposition à certains traitements.

• La récupération de certaines données dans un format portable.

• Le retrait de votre consentement à tout moment, lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support.olerys.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Confidentialité des mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement leurs données personnelles sans les autorisations légalement requises.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des obligations légales.

La version actualisée sera publiée sur cette page.

10. Nous contacter

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

E-mail : support.olerys.com
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions.

Olerys, votre confiance est notre priorité. ♡